Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Foto Artmann GmbH. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, beachten Sie bitte unsere Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel:

unbenutzt und im Originalzustand sein,
in der Originalverpackung zurückgesendet werden (soweit möglich),
vollständig mit sämtlichem Zubehör geliefert werden.

Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung auf.

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
geöffnete Hygiene- oder Verbrauchsartikel,
Geschenkgutscheine,
digitale Inhalte, sofern der Download oder die Bereitstellung bereits begonnen hat.

Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice.

E-Mail: kontakt@fotoartmanngmbh.de

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln möglich.

Rücksendekosten

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits oder einen mangelhaften Artikel zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

Foto Artmann GmbH
Freisestr. 27
38118 Braunschweig
Deutschland

E-Mail: kontakt@fotoartmanngmbh.de